Dati societari
Ragione Sociale: L’INGLESINA BABY S.P.A.
Sede Legale: Altavilla Vicentina (VI), via Lago Maggiore n. 22/26
Codice fiscale e partita Iva : 02090610243
Ufficio Registro Imprese: Vicenza
R.E.A.: 205616
Capitale Sociale: € 5.200.000,00 i.v.
[email protected]
Ambito di applicazione
Il presente sito inglesina.it (di seguito il “Sito”) è curato da L’Inglesina Baby S.p.A.
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L’Inglesina Baby S.p.A. può modificare o aggiornare in ogni momento i presenti TUS. Tali modifiche e aggiornamenti saranno resi noti attraverso la loro pubblicazione sul Sito e saranno considerati accettati senza riserva alcuna da tutti gli utenti che accederanno al Sito posteriormente alla loro pubblicazione.
Si invitano tutti gli utenti del Sito a leggere attentamente i presenti TUS, le Condizioni Generali di Vendita, la Privacy Policy e la Cookie Policy prima di procedere con la navigazione sul Sito.
Avvertenze su diritti d’autore e sui diritti di proprietà intellettuale
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Responsabilità
Il Sito è progettato per essere utilizzato da utenti residenti in Italia, di conseguenza non viene fornita alcuna garanzia relativamente al fatto che i suoi contenuti siano conformi con i requisiti di legge vigenti al di fuori di tale territorio.
L’Inglesina Baby S.p.A. si adopera per assicurare al meglio delle proprie possibilità l’esattezza e l’aggiornamento dei contenuti pubblicati sul Sito, che si riserva di correggere o aggiornare in qualsiasi momento.
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Link ad altri siti
Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (i “links”) ad altri siti web, di proprietà di terzi, che sono disciplinati da proprie condizioni d’uso e policies di trattamento dei dati personali, che l’utente è tenuto a verificare.
L’Inglesina Baby S.p.A. non è responsabile dei contenuti dei siti web di terze parti.
Legge applicabile
I presenti TUS sono disciplinati dalla legge italiana.
Le presenti condizioni generali disciplinano i rapporti contrattuali di vendita on-line di prodotti per l’infanzia tra la società L’Inglesina Baby S.p.A. (di seguito “Inglesina”) e i propri Clienti, realizzata tramite il sito internet inglesina.it
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CDV”) sono regolate dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003 e s.m.i.), dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e s.m.i) e dalla legge italiana.
1. Definizioni – Nelle presenti CDV trovano applicazione le seguenti definizioni:
a) Inglesina: L’Inglesina Baby Spa, avente sede legale in Via Lago Maggiore n. 22/26 – 36077 Altavilla Vicentina (VI) Tel. +390444392200 Fax +390444392250 E-mail [email protected] PEC: [email protected] – C.F. e P. IVA n. 02090610243 R.E.A. VI-205616
b) Cliente e/o Consumatore: qualsiasi persona fisica, maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, che acquista i Prodotti tramite il sito internet inglesina.it per scopi diversi dall’esercizio di una professione o attività imprenditoriale, commerciale o artigianale;
c) Prodotti: prodotti recanti il marchio “Inglesina”, e relativi singoli componenti, forniti a titolo oneroso da Inglesina ai propri Clienti, anche in caso di intervento in assistenza post-vendita.
d) Credenziali di Accesso: e-mail e Password, indicati dal cliente al momento della creazione dell’account, con le quali è possibile procedere all’acquisto on-line dei Prodotti;
e) Conferma Ricezione Ordine: avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si fornisce il dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Inglesina e Cliente (di cui le presenti Condizioni generali di vendita sono parte integrante).
f) Sito: sito internet inglesina.it tramite il quale è possibile procedere all’acquisto on-line di Prodotti.
2. Efficacia delle condizioni generali – Le presenti CDV sono pubblicate sul Sito e sono visionabili dal Cliente in qualunque momento, prima e nel corso della procedura di effettuazione di un ordine, e devono essere espressamente accettate per poter procedere con l’ordine.
Oltre alle presenti CDV potrebbero essere applicate condizioni specifiche relativamente a determinati Prodotti, in occasione di particolari promozioni e qualora ciò sia stato esplicitamente indicato in relazione al prodotto stesso.
Inglesina si riserva di modificare le presenti CDV in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite che verranno effettuate a partire dalla loro pubblicazione.
Inglesina invita a leggere con attenzione le presenti CDV prima di procedere ad ogni acquisto tramite il Sito.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di accettare le presenti CDV e procedere con l’acquisto.
3. Ordini – Per acquistare un Prodotto il Cliente dovrà creare un proprio “account” (o profilo personale) sul Sito, scegliendo le proprie Credenziali di Accesso inserendo i propri dati personali. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Inglesina si prega di consultare la pagina Privacy Policy del Sito.
Le Credenziali di Accesso sono strettamente personali, il Cliente si impegna a mantenerle al sicuro e non divulgarle a terzi. Nei limiti previsti dalla legge applicabile, Inglesina non può essere ritenuto responsabile per nessun danno diretto o indiretto causato dall’accesso fraudolento all’account o in caso di impossibilità per il Cliente di accedere all’Account o al Sito.
Il Cliente si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei dati personali comunicati a Inglesina, sia in fase di registrazione sia in fase di perfezionamento dell’ordine.
Il Cliente può selezionare sul Sito i Prodotti che desidera acquistare, i quali verranno aggiunti al carrello. Il contenuto del carrello può essere modificato o eliminato cliccando sugli appositi pulsanti.
Qualora un Prodotto non fosse disponibile, Inglesina ne dà informazione sulla pagina del Sito contenente la descrizione del Prodotto stesso e in ogni caso prima dell’effettuazione del pagamento da parte del Cliente.
Prima della conclusione dell’ordine il Cliente troverà esplicitati l’elenco dei Prodotti selezionati, il prezzo di acquisto di ciascun Prodotto (IVA inclusa), le spese di spedizione (IVA inclusa), il metodo di pagamento, la modalità e i tempi di consegna.
Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, il Cliente è tenuto a fornire tutte le informazioni necessarie e a leggere attentamente ed accettare le CDV, i Termini d’Uso del Sito (di seguito “TUS”) e Privacy Policy, mediante apposizione di flag nello spazio dedicato all’interno del form di acquisto. Il Cliente può stampare o salvare copia elettronica delle presenti CVD, dei TUS e della Privacy Policy.
Cliccando su “Concludi il tuo ordine” il Cliente effettua un ordine definitivo con obbligo di pagare per i Prodotti contenuti nel carrello.
Dopo la trasmissione dell’ordine, il Cliente riceverà via e-mail la Conferma Ricezione Ordine, nella quale sono contenute le seguenti informazioni: un riepilogo dei Prodotti acquistati, corredati delle loro caratteristiche principali, il prezzo di acquisto e le eventuali spese di spedizione (imposte incluse), il metodo di pagamento, la modalità ed i tempi di consegna. Infine, il documento in questione conterrà copia delle presenti CDV, contenenti anche i dati fiscali di Inglesina (Denominazione, Forma giuridica, Sede legale, Iscrizione al registro delle Imprese, Codice Fiscale, Partita IVA), copia dei TUS e della Privacy Policy.
L’accettazione dell’ordine da parte di Inglesina consiste nell’invio di un’email, con la quale essa conferma che l’ordine è stato spedito (conferma di spedizione).
Nel caso di pagamento con carta di credito, il contratto di vendita si considera perfezionato al momento dell’addebito sulla carta di credito, mentre nel caso di pagamento tramite Paypal o Scalapay nel momento in cui il Cliente conferma il pagamento sul sito Paypal o Scalapay.
I Prodotti presenti sul sito sono disponibili fino ad esaurimento. Qualora, seppur selezionabile, il Prodotto risultasse esaurito, Inglesina avviserà tempestivamente il Cliente. In tal caso Inglesina annullerà l’ordine ed ogni importo pagato dal Cliente sarà prontamente restituito.
È facoltà di Inglesina non accettare ordini di acquisto inoltrati dal Cliente qualora non siano fornite sufficienti garanzie di solvibilità o qualora i dati da quest’ultimo forniti risultino incompleti o non corretti. In questi casi, Inglesina provvederà, via posta elettronica, a informare il Cliente della mancata conclusione del contratto, indicando i motivi per i quali non è stato possibile dar seguito all’ordine.
4. Prezzo – I prezzi dei Prodotti sono menzionati sul Sito in Euro e si intendono comprensivi di imposte. Eventuali spese di consegna e/o di spedizione applicabili sono chiaramente indicate prima della conclusione del Contratto e vengono riportate nella Conferma Ricezione Ordine. Se una promozione o un prezzo hanno una validità limitata nel tempo o se un’offerta è vincolata da condizioni, ciò viene indicato chiaramente sul Sito in relazione al Prodotto di riferimento. Ogni annuncio di riduzione di un prezzo indica chiaramente il prezzo applicato precedentemente da Inglesina (prezzo precedente). Per prezzo precedente si intende il prezzo più basso indicato da Inglesina sul Sito per il Prodotto di riferimento durante un periodo di tempo non inferiore a 30 giorni prima dell’applicazione della riduzione del prezzo.
5. Trasporto e consegna della merce – I Prodotti verranno consegnati tramite corriere solo all’interno del territorio della Repubblica Italiana.
La consegna dei Prodotti acquistati verrà effettuata all’indirizzo di consegna comunicato dal Cliente nell’ordine, entro 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l’ordine. La consegna si intende effettuata con il ritiro della merce da parte del Cliente o di un terzo da esso designato, presso l’indirizzo di consegna comunicato dal Cliente nell’ordine o successivamente tramite accordo diretto con il corriere.
Se la consegna dovesse subire un ritardo oltre i 30 giorni dalla data in cui è stato effettuato l’ordine, Inglesina avviserà il Cliente con tempestività e le Parti potranno concordare un nuovo termine di consegna. In caso contrario, il Cliente ha il diritto di risolvere immediatamente il Contratto, inviando un’email all’indirizzo [email protected]. L’importo corrisposto sarà rimborsato senza indebito ritardo.
La proprietà dei Prodotti acquistati si trasferisce al Cliente nel momento in cui Inglesina riceve il pagamento completo di tutte le somme dovute, mentre il rischio della perdita o danneggiamento dei Prodotti acquistati passa al Cliente, soltanto al momento della consegna degli stessi.
6. Garanzia legale di conformità – Inglesina garantisce che ogni Prodotto acquistato sul Sito è conforme al Contratto ai sensi degli articoli 129 e ss del Codice del Consumo, in particolare:
Inglesina garantisce che durante e a conclusione del processo di produzione, ogni Prodotto è stato sottoposto a diversi controlli qualitativi ed è privo di difetti di montaggio o fabbricazione.
Qualora il Prodotto acquistato sul Sito presentasse difetti di conformità rispetto al Contratto, come sopra descritti, Inglesina riconosce la validità delle condizioni di garanzia legale per un periodo di 24 mesi consecutivi dalla data di consegna del prodotto.
La garanzia legale in esame è valida solo per il primo proprietario del Prodotto acquistato.
La presente garanzia legale è riservata ai Clienti che hanno effettuato l’acquisto di Prodotti sul Sito, per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. A coloro che hanno acquistato sul Sito e che non rivestano la qualità di Clienti saranno applicate la garanzia per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
In caso di applicabilità della garanzia legale, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del bene, mediante sostituzione o riparazione gratuita del prodotto, o qualora ciò non fosse possibile, ad una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto o alla risoluzione del Contratto. Inglesina si riserva la facoltà di decidere a propria discrezione se ripristinare la conformità del Prodotto attraverso la sua riparazione o sostituzione.
Le presenti condizioni di garanzia decadono nel caso in cui:
Per usufruire della garanzia inoltre è necessario che il Cliente presenti il serial number del Prodotto a e copia della Conferma Ricezione Ordine e/o il DDT ovvero altro documento che provi la data di effettuazione dell’acquisto e la data di consegna.
Scaduto il periodo della garanzia, Inglesina garantisce comunque l’assistenza a titolo oneroso sui Prodotti entro un termine massimo di quattro (4) anni dalla data di introduzione sul mercato degli stessi, trascorso il quale verrà valutata caso per caso la possibilità di intervento.
Inglesina al fine di migliorare i propri prodotti si riserva il diritto di aggiornamento e/o modifica di qualsiasi particolare tecnico o estetico senza previa informazione.
La presente garanzia non inficia i diritti riconosciuti al consumatore dalla legislazione nazionale vigente, le cui prescrizioni prevalgono sulle presenti condizioni di garanzia.
Per attivare l’intervento in garanzia il Cliente potrà contattare Inglesina ai seguenti recapiti:
sito internet: https://www.inglesina.it/service-center/contattaci
fornendo il Serial Number del Prodotto, copia della prova di acquisto e fotografia/video del difetto riscontrato.
7. Pagamenti – I pagamenti dei prezzi dei Prodotti e delle eventuali spese di spedizione devono essere compiuti esclusivamente a Inglesina nelle modalità previste nella procedura d’ordine, in valuta Euro.
Tutta la procedura di pagamento sarà gestita, in assoluta sicurezza, rispettivamente da Scalapay, da PayPal o da Stripe. Di conseguenza, Inglesina non effettuerà il trattamento né la registrazione di alcuna informazione sensibile (per esempio, il numero completo della carta di credito, o il codice di sicurezza).
Vengono accettate le carte di credito Visa©, MasterCard© e American Express©.
Al momento del pagamento, il Cliente accederà ad un server esterno che opera in modalità sicura.
In questo modo, la transazione del Cliente verrà effettuata in conformità con gli standard di sicurezza bancaria. Inserendo il numero di carta di credito sul Sito, il Cliente accetta senza condizioni e in via preventiva che Stripe possa procedere con la transazione pre-autorizzando altresì la propria banca a procedere con l’addebito sul conto, anche in assenza delle ricevute firmate dal titolare della carta.
In caso di utilizzo della piattaforma Scalapay, il pagamento dell’importo dovuto sarà suddiviso in 3 o 4 rate, senza addebito di alcun ulteriore costo al Cliente.
In caso di utilizzo della piattaforma Paypal per il pagamento, il Cliente dovrà collegarsi al proprio account PayPal tramite le proprie credenziali di accesso e la password. Qualora il Cliente non disponga di un conto PayPal potrà crearne uno al momento. Dopo aver convalidato l’ordine con PayPal, il Cliente verrà reindirizzato alla pagina di conferma del Sito.
I Prodotti saranno spediti solo dopo aver verificato la ricezione del pagamento dell’importo riportato nella Conferma Ricezione Ordine.
8. Resi di merce – In conformità agli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente avrà la facoltà di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità di seguito precisate.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione a Inglesina, entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati, fornendo tutte le seguenti informazioni:
– nome, cognome ed indirizzo del Cliente;
– intenzione di esercitare il diritto di recesso;
– numero e data dell’ordine (presente nell’e-mail di Conferma Ricezione Ordine);
– indicazione del Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso;
– data di ricezione del Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di recesso.
La notifica del recesso può essere inviata utilizzando il sito internet: https://www.inglesina.it/service-center/reso oppure trasmessa via e-mail al seguente indirizzo: [email protected], anche utilizzando il Modulo di recesso presente in calce alle presenti CGV.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Inglesina, verificato il rispetto dei termini per avvalersi del diritto di recesso, invierà un’email al Cliente, contenente la conferma del ricevimento della comunicazione, la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti e l’indirizzo presso cui dovrà essere spedito il Prodotto reso.
Il Prodotto in restituzione dovrà essere perfettamente integro, pulito e riconfezionato nel suo imballaggio originale completo in tutte le sue parti (confezione prodotto e documentazione accessoria).
Il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni, risultanti da un suo utilizzo diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento. È riconosciuto idoneo l’utilizzo per il montaggio del Prodotto e la prova dello stesso all’interno dell’abitazione.
Nel caso il recesso venga esercitato nel rispetto delle modalità sopra menzionate, Inglesina rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti, ivi inclusi quelli a titolo di spese di consegna dei Prodotti, ove applicabili, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata dal Cliente.
Inglesina si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti restituiti oppure fintantoché il Cliente non dimostri di aver provveduto a rispedire i Prodotti.
Inglesina provvederà al rimborso delle somme versate a favore di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario dell’account PayPal) utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione inziale.
Le spese di spedizione del Prodotto reso sono a carico del Cliente. Inglesina mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, il cui costo verrà comunicato nell’email di conferma di ricevimento della comunicazione di recesso. Se confermato, tale costo verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.
In caso di danni, manomissioni o utilizzo non idoneo del Prodotto, il Cliente sarà responsabile della diminuzione di valore del Prodotto. In tal caso, Inglesina potrà trattenere dal rimborso dovuto un importo percentuale pari alla diminuzione di valore del Prodotto.
In considerazione delle particolari caratteristiche dei Prodotti, il diritto di recesso si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato (ad esempio in caso di acquisto di un System Quattro, dovrà essere restituito l’intero System Quattro e non solo un suo componente, come ad esempio la culla). In caso di Ordini comprensivi di più Prodotti (ad esempio un System Quattro ed un’altalena), sarà possibile esercitare il recesso relativamente a uno o più Prodotti dell’Ordine (o il System Quattro o l’altalena), precisando tutte le informazioni sopra elencate.
9. Migliorie e modifiche ai Prodotti – Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate sul Sito in corrispondenza di ciascuna pagina di dettaglio del Prodotto. Le immagini e i colori dei Prodotti offerti in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che, fermo restando la facoltà di esercitare il diritto di recesso di cui al precedente punto 8, il Cliente non potrà avanzare alcuna eccezione nei confronti di Inglesina, nel caso in cui il Prodotto consegnato e/o la sua confezione non dovessero coincidere con l’immagine del Prodotto riportata sul Sito quanto a colori/forma/dimensioni. Inoltre, Inglesina si riserva il diritto di apportare ai propri Prodotti tutte le migliorie e modifiche, anche estetiche, ritenute opportune o necessarie.
10. Risoluzione delle controversie – Le presenti CDV ed i singoli ordini sono disciplinati dalla legge italiana.
Per tutte le controversie civili derivanti dall’esecuzione ed interpretazione del rapporto contrattuale instaurato con l’acquisto on-line dei Prodotti tramite il Sito, si riconosce la competenza territoriale inderogabile del giudice del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
Il Cliente ha la possibilità di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie relative ai contratti di vendita online (“Piattaforma ODR”). Attraverso la Piattaforma ODR il Cliente e Inglesina possono risolvere le controversie relative agli acquisti effettuati online tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show
12. Disposizioni finali – Eventuali disservizi dovuti al malfunzionamento del portale non sono imputabili a Inglesina.
Qualora una disposizione contrattuale prevista nelle presenti condizioni generali di vendita risultasse invalida o nulla, tale circostanza non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni che rimarranno valide ed efficaci.
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità per tutti gli ordini successivi alla loro pubblicazione.
CDV aggiornate al 21/03/2023
Modulo di recesso ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) del D. Lgs. 206/2005 e s.m.i. (Codice del Consumo)
Qualora il Cliente desideri recedere dal contratto di vendita, effettuando un reso merce (come previsto dall’articolo 8 delle CDV) potrà compilare ed inviare il seguente modulo:
Destinatario: L’Inglesina Baby S.p.A., Via Lago Maggiore n. 22/26, 36077 Altavilla Vicentina (VI), telefono: +390444392200, fax: +390444392250, e-mail: [email protected]
Con la presente il Cliente notifica il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni: ——————————–
Ordinato il ——————————————————————————————
oppure
Ricevuto il ——————————————————————————————
Nome del Cliente ————————————————————————————————–
Indirizzo Cliente ————————————————————————————————–
Firma (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea).
In questa pagina si descrive la Privacy Policy adottata dalla società, in relazione ai diversi trattamenti di dati personali effettuati, sia attraverso il sito internet istituzionale www.inglesina.it, sia nel corso della tradizionale attività lavorativa. Si ricorda che per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile (“interessato”); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento ad un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
Qualora le informazioni fornite fossero ritenute non chiare o insufficienti è possibile contattare il Titolare del trattamento ai recapiti di seguito indicati al punto 1.
1) Informazioni generali, valide per qualsiasi ambito di trattamento
In generale qualsiasi trattamento è improntato a principi di liceità, correttezza e trasparenza, garantendo i diritti dell’interessato attraverso un adeguato livello di protezione e riservatezza dei dati quali per esempio misure di sicurezza mirate a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. I dati saranno conservati per periodi compatibili con la finalità della raccolta, degli obblighi legali/contrattuali ovvero fino alla richiesta di cancellazione dell’interessato.
Titolare del trattamento è la società:
Per qualsiasi informazione, o per esercitare i diritti di cui al Capo III del Regolamento UE n. 679/2016 (di seguito GDPR), è possibile contattare il Titolare ai seguenti recapiti:
Ambito di comunicazione
I dati potranno essere trattati da personale interno e/o esterno, appositamente nominato Responsabile o Incaricato del Trattamento. I dati personali potranno essere comunicati a terzi per adempiere ad obblighi di legge, ovvero per rispettare ordini provenienti da pubbliche autorità a ciò legittimate ovvero per fare valere o difendere un diritto in sede giudiziaria. Se necessario in relazione a particolari servizi o prodotti richiesti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che svolgono funzioni strettamente connesse e strumentali al rapporto instaurato con l’interessato.
Diritti degli interessati (Capo III GDPR)
I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e di ottenere l’accesso ai dati personali per la verifica di informazioni relative al trattamento stesso. In aggiunta, l’interessato ha diritto di ottenere la rettifica dei dati personali inesatti (ex artt.15-16 GDPR).
Ai sensi dell’art. 17- 18- 21 del sopracitato Regolamento si ha il diritto di chiedere la cancellazione, la limitazione del trattamento, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
Gli interessati hanno facoltà di presentare reclami all’autorità di controllo sul trattamento dei dati personale, in Italia rappresentata dal Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Il testo completo del GDPR è disponibile al seguente indirizzo: EUR-Lex- GDPR
2) Informazioni specifiche, relative al trattamento dei dati in diversi ambiti
2.1) Dati acquisiti nel corso della normale operatività aziendale da parte di clienti e fornitori
L’Inglesina Baby S.p.A. informa che, per l’instaurazione e l’esecuzione dei rapporti contrattuali, acquisisce dati personali (anagrafici, fiscali, relativi all’attività economica dell’interessato, ecc.) raccolti anche verbalmente o presso pubblici registri, elenchi, atti e documenti e/o banche dati pubbliche e/o private, società di informazioni commerciali. La base giuridica del trattamento risiede nell’art 6 c. 1 lett. b) e c) del GDPR.
Con riferimento a tali dati si informa che:
La conservazione dei dati avviene per il periodo previsto dalla normativa di riferimento.
Il conferimento dei dati basato sull’espresso consenso al trattamento da parte dell’interessato per una o più specifiche finalità (GDPR art. 6 co. 1 Lett. a)), pertanto estraneo agli obblighi legali e contrattuali sopra riportati, può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In tal caso i dati vengono conservati fino alla revoca del consenso.
2.2) Dati rilevati automaticamente dalle tecnologie del sito
I sistemi informatici e le procedure software proposte al funzionamento del sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. Possono accedere a questi dati gli incaricati interni o soggetti esterni che forniscono servizi di assistenza legati al sito. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito, potranno venir pertanto forniti su richiesta all’Autorità Giudiziaria.
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2.7) Partecipazione eventi di formazione online
La partecipazione ad eventi di formazione online richiede la compilazione di alcuni dati personali da parte dell’utilizzatore. I dati saranno trattati esclusivamente per dare specifico riscontro alla richiesta dell’utente. Il conferimento dei dati è necessario al fine di poter partecipare all’evento di formazione online. La base giuridica del trattamento risiede nell’art. 6 c. 1 lett. a) e b) del GDPR. I dati saranno conservati per 3 mesi dal momento della loro trasmissione.
2.8) Acquisto di un prodotto sul sito inglesina.it
L’acquisto di un prodotto sulla sezione e-commerce del sito inglesina.it comporta l’acquisizione di dati personali (quali nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, numero di telefono, email….) che saranno utilizzati dal titolare per i seguenti scopi:
La conservazione dei dati nei casi di cui ai punti i), iii) e iv) avviene per il periodo previsto dalla normativa di riferimento.
Si precisa che la procedura di pagamento è gestita in completa autonomia dalle piattaforme Stripe, Scalapay e Paypal, di conseguenza Inglesina non effettuerà il trattamento di alcun dato relativo al processo di pagamento stesso (es. nr. carta credito, codici di sicurezza, ecc…). Per informazioni sul trattamento dei dati personali delle suddette piattaforme di pagamento vi invitiamo a prendere visione delle specifiche privacy policy di ciascun titolare.
Entro 30 gg dall’acquisto il cliente potrà ricevere un’email con la richiesta di recensione del prodotto e dell’esperienza di acquisto. I dati personali trattati in tal caso sono limitati all’indirizzo e-mail del cliente, che può essere utilizzato secondo i termini e le condizioni d’uso del fornitore del servizio, a cui si rimanda. Le recensioni sono pubblicate sul sito in forma anonima. La base giuridica del trattamento è l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. I dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato e comunque per tutta la durata degli obblighi contrattuali.
2.9) Trattamento per fini di marketing
Tratteremo i suoi dati personali per gestire l’iscrizione alla newsletter. Tra i trattamenti effettuati per fini di marketing rientrano a titolo esemplificativo l’invio di informazioni di natura commerciale e promozionale relative ai nostri prodotti via posta elettronica.
L’iscrizione alla Newsletter può essere annullata in qualsiasi momento attraverso:
La base giuridica del trattamento è il consenso prestato dall’interessato ai sensi dell’art. 6 c. 1 lett. a) del GDPR.
I dati saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato e comunque non oltre 24 mesi dalla data dell’ultima interazione con il Titolare (infatti, le nostre newsletter incorporano una funzionalità di tracciamento, che permette ad ogni apertura email di aggiornare la data di consenso per fini di marketing da lei fornita all’atto della registrazione ai nostri servizi. Non verranno aggiornati i consensi marketing qualora il richiedente risulti disiscritto con una data anteriore all’apertura dell’email).
2.10) Utilizzo chatbot
Normalmente l’utilizzo della chatbot non prevede alcun trattamento di dati personali, tuttavia, nell’ipotesi di richiesta di essere ricontattati da un operatore fisico, ovvero in caso di richiesta di informazioni sui propri ordini e-commerce, potremo richiedere alcuni dati personali di tipo comune. Tratteremo i suoi dati personali per gestire la richiesta di essere ricontattato da un operatore oppure per fornire informazioni relativamente ad un ordine. La base giuridica risiede nell’esecuzione di un rapporto contrattuale o precontrattuale di cui l’interessato è parte (art. 6, co.1, lett. b), GDPR). La conservazione dei dati avviene per il periodo di un anno.
REVISIONE: OTTOBRE 2024
Per i prodotti acquistati sul sito inglesina.it, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti acquistati.
La notifica del recesso può essere inviata utilizzando il sito internet: https://www.inglesina.it/service-center/reso. Una volta ricevuta la comunicazione, Inglesina invierà un’email al Cliente contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti, l’indirizzo presso cui dovrà essere spedito il Prodotto reso e i termini del rimborso.
Il Prodotto in restituzione dovrà essere perfettamente integro, pulito e riconfezionato nel suo imballaggio originale completo in tutte le sue parti (confezione prodotto e documentazione accessoria).
Le spese di spedizione del Prodotto reso sono a carico del Cliente. Inglesina mette a disposizione la possibilità di ritirare il prodotto tramite un corriere, direttamente all’indirizzo indicato dal cliente, il cui costo verrà comunicato nell’email di conferma di ricevimento della comunicazione di recesso. Se confermato, tale costo verrà dedotto dall’importo totale del rimborso.
Per maggiori dettagli si rimanda alle Condizioni generali di vendita on-line sopra.
